M&G Regulamin

Drewno i bambus używane do produkcji żaluzji drewnianych podlegają wstępnej selekcji przez dostawcę. Jednakże są to wyroby naturalne, dlatego mogą zawierać naturalne niedoskonałości. Poszczególne listki mogą mieć delikatne odkształcenia i skręcenia, co nie kwalifikuje ich do odrzucenia.
Kolekcja Classic Wood i Simple Wood zawiera listki łączone za pomocą mikrowczepów (tzw. finger joint). Nie ma ograniczenia w liczbie połączeń w ramach jednego listka. Połączenia powinny być gładkie, dopuszczalne są mikroskopijne ubytki. Usłojenie listków wpływa na chłonność lakieru, oraz barwnika na etapie produkcji, stąd dopuszczalne są niewielkie różnice w odcieniach i strukturze drewna.
Odporność koloru na blaknięcie wynosi 4, lub więcej, zgodnie z normą ISO105-B02.
Z uwagi na naturalny materiał użyty do produkcji żaluzji drewnianych reklamacji nie podlegają:

• Małe wyszczerbienia w miejscach cięcia, lub nawiercania surowca;
• Barwienie końcówek listków, oraz brak barwienia otworów;
• Widoczne łączenia finger joint;
• Delikatne zadrapania powierzchni;
• Delikatne różnice w odcieniach produktu.

W przypadku reklamacji ocenie podlegają obie strony listka wskazane przez klienta (pozostałe nie są sprawdzane). Oceny dokonuje się z odległości 1 m, jeśli wada nie jest widoczna nie podlega dalszej ocenie. Kąt patrzenia przy ocenie listków wynosi 0-45 stopni. Ocena dokonywana jest przy świetle sztucznym, w dobrych warunkach oświetleniowych.

Przesłony okienne montowane przez nas są objęte gwarancją, natomiast nie obejmujemy gwarancją okien i szyb. Za ewentualne roszczenia dotyczące późniejszego działania lub funkcjonalności okien nie ponosimy odpowiedzialności (w szczególności za pękanie szyb rzekomo na skutek bariery termicznej pomiędzy szybą a przesłoną oraz powstałych na skutek tego naprężeń). Nasze przesłony montujemy zgodnie ze sztuką (jak je się montuje w milionach domów) we wskazanym przez klienta miejscu i na jego odpowiedzialność.

W rzadkich przypadkach, po założeniu np. rolety, po jakimś czasie pęka szyba. Niestety powód pęknięcia szyby jest trudno udowodnić i firmy montujące okna często obciążają winą rolety. Takie uszkodzenia zdarzają się najczęściej w nowych budynkach, w których występują naprężenia związane z ich osadzaniem się, oraz w nowych oknach, w których nie wykryto dotychczas ukrytych wad materiałowych, do których wykrycia mogła przyczynić się przesłona okienna, powodując zwiększoną temperaturę szyby, co nie może być powodem jej pęknięcia – szyby muszą być odporne na nagrzewanie się od energii słonecznej. Szerzej o tym w artykule dostępnym pod tym linkiem.